用心每个细节,只为让你一往无前
“我被骗了!” 这是参加敦煌徒步的长沙黄女士和大一学生高奇共同的感想。
一场充满着期待与理想主义的戈壁徒步,却变成一个巨大的骗局,轻则造成经济损失,重则在四顾无路的沙漠戈壁惶惶不可终日。戈壁徒步最重要的后勤保障能力荡然无存的时候,戈壁徒步这项运动就变成了前途未卜的冒险,参与者要赌上的代价是自身安全。
2019年10月2日是黄女士参加的一项亲子沙漠徒步挑战活动集合出发的日子,为了这一天,来自长沙的黄女士发动198位亲友筹款9800元,并按照活动方给出的物品清单购买了睡袋、登山杖、徒步鞋等物品。
当黄女士带着孩子坐了近38个小时的火车提前一天到达敦煌后,活动方安排了一位导游接待,全程陪同黄女士母子去了莫高窟、月牙泉、阳关等景点游玩,导游还热情地付了所有的食宿和门票费用。到了第二天也就是约定的徒步开始日期,黄女士母子在导游的安排下进行了20公里的徒步后,一切就这么戛然而止了。感到实际内容与活动宣传内容严重不符的黄女士于次日乘火车返回长沙,并向活动方提出全额退款,得到的回复是只能退2000元。
黄女士众筹截图 原图来自:中国经济网
大一的高奇参加了一场集结了1000名学生的“益行中国2019暑期全国大学生30公里戈壁挑战赛”,因为没有备案、救援保障不力、医疗人员与药品不足等问题,活动主办方被参赛学生质疑在管理与安全上存在诸多漏洞,最终在网络上成为热点话题,而学生们也受到了更多的指责。
活动集结照片 图片来源:澎湃新闻
8月1日,活动第一天中午,队伍出发一段时间后就出现了线路规划错误、路标旗插错的情况,在戈壁里等待一个多小时后才重新出发的学生开始对活动方生出不信任的情绪;当天下午,因为学生心理准备不足加上伤痛,活动方后勤保障严重不足的问题被充分放大——一千人的队伍只有一名专业医生。
当天晚上,学生们开始大量退赛要求返回敦煌市区,主办方承诺当夜23点派车送出退赛学生,约定的时间到来后车辆却迟迟没有出现,主办方和参赛学生之间的信任降到谷底。整个营地上空都蔓延着巨大的恐慌,学生们不惜夸大伤情向公安部门报警,只为逃离戈壁上未知的恐慌。凌晨2点40分左右,警方到达营地。第二天上午10点左右,357名退赛学生离开戈壁,剩下的参赛者下午一点到达集结点。
中途休息照片 图片来源:澎湃新闻
目前,所有在敦煌戈壁的徒步活动都要经由相关部门审批才能开展,涉及体育、旅游、公安、环保、文物等部门的备案,未经审批的徒步活动一旦引发问题,维权将成为巨大的难题。而敦煌在7、8月气温极高,不适宜开展高强度的户外活动。一场戈壁徒步对活动的组织保障能力要求极高,很多活动方想当然的发起、尽可能压低执行成本,让意义在于突破自我的戈壁徒步充满了不确定性,让参与者的安全得不到保障,还浪费了众筹过程中的信用积累。
第六届重走古商路戈壁徒步挑战赛即将开始,在过去的时间里,我们吸引了来自全国各地的两千多名参赛者、间接影响人次三百万人,所有参赛者零追责、零投诉,成为业内知名的良心品牌赛事。我们用一百零一分的真诚与感恩全力保障每一个细节,也收获到了来自全国戈友的百分信任,激励着我们成为行业的标杆。
我们坚持:敦煌市区安排五星级酒店住宿,全程专职医护人员陪同,并配备专业急救药品、急救药箱、急救药包、专业急救车辆及临时急救转运越野车,任何时间、地点,你将得到最快速最完善的安全保证;按照10比1的比例配置改装越野车全程保障随行;营地住宿配置专业戈壁充气大帐;专职健康师将为赛事量身定制每日运动补给健康早、晚餐与路餐能量包, 并由专业厨师团队进行实地实时采购制作。
重走古商路组委会秉承“用户外精神助力梦想前行”的发心,呼吁行业从业者更加理性与务实,让戈壁徒步成为一项更安全、更放心的体育运动,让信任我们的参赛者在挑战自我的道路上后顾无忧!